Вопросы и ответы

Оригинальные ли товары в Bebov Store?

Да. Bebov Store — мультибрендовый магазин одежды, обуви и аксессуаров с оригинальными брендами и проверенными поставщиками. Товары привозятся под заказ из Европы, Азии и Америки. При получении сохраняются фирменные бирки и упаковка.

Какие бренды у вас представлены?

В ассортименте кроссовки и одежда популярных брендов: Nike (в т.ч. Air Jordan, Travis Scott, Mind), Adidas (Samba, Gazelle, Campus, Yeezy), New Balance, ON, Fear of God Essentials, UGG, Puma, Converse, Vans и другие. Также есть аксессуары, парфюм и отдельные коллекционные позиции (например, Bearbrick, Labubu).

Как оплатить заказ?

Доступные способы оплаты: банковские карты Visa, Mastercard, МИР, Union Pay, а также Tinkoff Pay, Yandex Pay и СБП. Также доступна рассрочка — это разновидность кредита без переплаты. Оплата проходит через Тинькофф Кассу по счёту на вашу электронную почту.

Как доставляете и сколько это стоит?

По Москве и Московской области доставка осуществляется курьерским сервисом Яндекс Go ежедневно с 10:00 до 23:00. В другие города России и за рубеж — транспортной компанией СДЭК. Стоимость доставки оплачивает клиент при оформлении заказа и зависит от тарифа и населённого пункта.

Сколько ждать заказ?

Если товар есть на складе — доставка занимает 1–4 дня. Если позиции нет в наличии и она едет под заказ, срок может увеличиться до 14–27 дней.

Можно ли забрать заказ самому?

Да, работает офлайн-шоурум в Москве, где можно забрать заказ, оформить новый и примерить пары. Адрес - г. Москва, ул. Киевская, д. 2, телефон +7 (995) 920-31-36.

Как оформить возврат или обмен?

Обмен и возврат возможны в течение 14 дней с момента получения заказа при наличии фирменных бирок и электронного чека. Товар не должен быть использован, ношен, стиран или повреждён — упаковка, пломбы, комплектность и товарный вид должны быть сохранены. Расходы на доставку при обмене и возврате покупатель несёт самостоятельно.

Можно ли вернуть товар, купленный под заказ?

Нет. Товары, приобретённые в качестве индивидуального заказа, возврату не подлежат. По предзаказу действует предоплата 50–100%, срок доставки — от 5 до 25 дней.

Что делать, если нужной модели или размера нет на сайте?

Мы можем привезти нужную пару или вещь под индивидуальный заказ. Для уточнения наличия и оформления заказа напишите менеджеру в Telegram или позвоните по телефону +7 (995) 920-31-36.